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Guía maestra: actualización de firmware y PLUS Upgrade en Bernina 770 QE y 765
Actualizar el “cerebro” de tu máquina es una de esas tareas que se sienten de alto riesgo… porque lo son. Incluso en talleres con experiencia, el momento en el que la pantalla se apaga durante un reinicio puede poner nervioso a cualquiera: durante unos minutos, el control lo tiene un archivo.
Dicho esto, la mejora “Bernina PLUS” no es un simple parche: es una ampliación importante de funciones. Para llegar ahí con seguridad, conviene ir más allá de “haz clic aquí” y trabajar con higiene de proceso: preparar bien el USB, respaldar datos y verificar cada punto crítico. Esta guía sigue el flujo exacto para Bernina 770 QE y 765, con comprobaciones de seguridad pensadas para minimizar el riesgo de pérdida de datos y tiempos muertos.
Introducción rápida: el “por qué” y el mapa del proceso
Al terminar esta guía, habrás completado tres fases clave del upgrade:
- Preparación física: preparar el medio correctamente (el punto de fallo nº 1).
- Instalación digital: aplicar el firmware sin “bloquear” la máquina.
- Activación: desbloquear las funciones de pago con la clave del kit.
Puntos típicos donde falla (los “engaños”):
- La “maleta con cremallera”: intentar que la máquina lea un ZIP en vez de archivos extraídos.
- Error de formato/capacidad: usar un USB grande (64GB+) o en exFAT que la máquina no lee.
- Datos “fantasma”: olvidar la copia de seguridad y perder ajustes personales guardados.
Consumibles “ocultos”: tu kit de pre-vuelo
Muchos manuales te dicen qué necesitas. Aquí va lo que realmente te ayuda a hacerlo sin frustración.
Imprescindibles:
- Memoria USB: debe ser de 32GB o menos y estar formateada en FAT32. (Las unidades grandes suelen venir en exFAT y la máquina las ignora).
- Kit Bernina PLUS Upgrade: necesitas la tarjeta física incluida.
- Ordenador: con acceso a internet.
- Papel y bolígrafo: para anotar códigos (o, mejor, hacer foto).
Extras profesionales (muy recomendables):
- Protector de sobretensión/SAI (UPS): evita actualizar con alimentación inestable. Un corte durante la escritura puede causar problemas serios.
- Cámara del móvil: el Machine ID es largo; una foto reduce errores al copiar.
- Lápiz táctil (stylus): para teclear con precisión en la pantalla.
Advertencia (seguridad del sistema): no lo hagas con prisas. Reserva un bloque de tiempo y concéntrate. Un solo carácter mal escrito en el Machine ID o en la Activation Key puede complicar la activación.
Checklist de preparación: “Go / No-Go”
No pases al Paso 1 hasta tener todo marcado.
- Estabilidad eléctrica: máquina conectada a protector/SAI; evita hacerlo con riesgo de cortes.
- Higiene del USB: USB de 32GB o menos, completamente vacío y en FAT32.
- Seguridad física: no hay proyecto en curso; retira el bastidor antes de empezar.
- Documentación: papel y bolígrafo (o móvil) listos para registrar el Machine ID.
- Acceso: tienes a mano la página de soporte de máquinas de bordar bernina para descargar archivos.
Paso 1: descargar y preparar el “paquete” de datos
Este paso es el filtro principal: si aquí algo queda mal, la máquina simplemente no reaccionará. El firmware debe quedar “a la vista” en el USB; Windows/Mac tienden a mantenerlo dentro de contenedores (ZIP) si no lo extraes.
1A) Descarga
- Entra en la página de soporte de Bernina para tu modelo (770 QE o 765).
- Busca la sección Firmware.
- Descarga el paquete en ZIP más reciente.
1B) Extracción (paso crítico)
Piensa que el ZIP es una maleta cerrada. La máquina no puede “ponerse la ropa” si sigue dentro de la maleta: hay que descomprimir.
En Windows:
- Clic derecho sobre el archivo descargado.
- Elige Extraer todo.
- Destino: selecciona directamente la unidad USB (por ejemplo, Unidad E:). No lo metas dentro de una carpeta tipo “Update”. Debe quedar en la raíz (nivel superior).
Comprobación rápida: abre el USB y verifica que ves tres archivos sueltos. Si ves un único archivo con icono de cremallera/ZIP, este paso no está bien. Borra y repite.
Consejo pro: un USB dedicado a servicio
En entornos de taller, es habitual tener memorias USB etiquetadas como “SERVICE ONLY”. No se usan para diseños de bordado. Así evitas mezclar archivos de mantenimiento con otros archivos y reduces confusiones. Separar herramientas por función es una práctica típica de mantenimiento profesional.
Paso 2: instalación del firmware (el “trasplante de cerebro”)
Aquí se escribe código nuevo en la máquina. Es la parte más sensible.
2A) Conexión y verificación
- Apaga la máquina (OFF).
- Inserta el USB preparado en el puerto USB lateral.
- Enciende la máquina (ON).
Opcional pero muy recomendable: antes de iniciar, entra en Setup (engranajes) > Machine > Information > Version y haz una foto de la versión actual (por ejemplo, v37.46.33). Te sirve como referencia.
2B) Red de seguridad: copia de seguridad de datos
No des por hecho que tus ajustes sobrevivirán a la actualización.
- Entra en Setup (engranajes).
- Selecciona el icono de llave inglesa (mantenimiento).
- Entra en Update.
- Selecciona el icono tipo Machine -> USB para guardar información en el USB.
Ancla visual: observa la barra de progreso. Al terminar, debe aparecer un check verde. Esa es tu confirmación de que los datos/ajustes se han guardado en la memoria.
2C) Iniciar la actualización
- En el mismo menú, selecciona Update (USB -> Machine).
- La máquina avisará de reinicios.
La parte “que asusta”: La pantalla puede ponerse negra y la máquina reiniciará más de una vez. Es normal.
- No cortes la corriente.
- No retires el USB.
- No te alarmes si parece quedarse un rato “casi al final”.
Métrica de éxito: la máquina volverá a la pantalla normal o mostrará un mensaje tipo “Update Successful”.
Checklist de instalación: verificación
- USB insertado antes del arranque.
- Crítico: se ejecutó “Save data to USB” y apareció el check verde.
- El proceso se dejó terminar sin interrupciones (en el video tarda unos minutos).
- Apareció el mensaje de actualización correcta.
Paso 3: identidad y el “handshake”
Con el firmware al día, la máquina ya está lista para entender el PLUS upgrade, pero necesita autorización. Eso se hace con un “handshake” entre tu máquina y el servidor de Bernina.
3A) Obtener el Machine ID
- Ve a Setup > Machine > Information > ID.
- Verás un código alfanumérico largo.
Acción: haz una foto nítida de esa pantalla y, si lo deseas, anótalo. Para evitar errores típicos, revisa caracteres que se confunden (por ejemplo, ‘O’ y ‘0’).
3B) La clave física (Product Key)
Abre el kit PLUS Upgrade y localiza la tarjeta con la zona de seguridad (precinto/rascado/despegable, según el kit). Esa tarjeta contiene tu Product Key: es la prueba de compra.
3C) Intercambio digital: generar la Activation Key
Entra en la web de activación de Bernina desde el ordenador.
- Introduce tu email (revísalo con calma; ahí te enviarán la información).
- Introduce el Machine ID (mejor desde la foto).
- Introduce el Product Key (de la tarjeta).
Resultado: la web generará una Activation Key. Ese es el código final.
- Descarga el PDF: guárdalo. Además de recibirlo por email, descarga la copia en PDF y archívala. Es tu respaldo si en el futuro necesitas restaurar o recuperar información.
Paso 4: activar las funciones PLUS
- Vuelve a la máquina.
- Entra en Setup > Machine > Information > Upgrade.
- Pulsa Activate.
- Teclea la Activation Key generada en la web.
Comprobación visual: al introducir correctamente el último carácter, debería aparecer un check verde.
- Confirma. La máquina puede reiniciar o refrescar la interfaz.
Éxito: el estado debe mostrarse como “Enabled”.
Contexto experto: el camino de mejora de herramientas
Enhorabuena: has actualizado el software de tu equipo. La máquina queda lista para aprovechar funciones nuevas.
En producción, muchas veces una mejora de software pone en evidencia limitaciones de hardware o de flujo de trabajo.
El cuello de botella de las “marcas del bastidor” Al abordar proyectos más exigentes, es común encontrarse con marcas circulares o de presión del bastidor en tejidos delicados o oscuros.
- Disparador: desbastidoras una prenda y queda un aro brillante que no sale fácilmente.
- Fricción en producción: los bastidores tradicionales exigen fuerza manual y ajustes consistentes. En tiradas repetidas, la fatiga y la variabilidad aumentan.
Una vía de solución: mejorar el bastidor Muchos profesionales reducen este problema usando bastidores de bordado magnéticos.
- Nivel 1 (técnica): “flotar” con estabilizador adhesivo (puede ser más sucio y menos repetible).
- Nivel 2 (herramienta): pasar a un bastidor de bordado magnético para bernina.
- Por qué: la sujeción magnética presiona de forma más uniforme sin forzar la tela dentro de un aro rígido.
- Eficiencia: acelera la colocación en bastidor y mejora la repetibilidad.
Si quieres llevar tu flujo de trabajo a un nivel más productivo, revisa opciones de bastidores magnéticos compatibles con tu sistema.
Advertencia (seguridad con imanes): los bastidores magnéticos usan imanes de neodimio muy potentes. Pueden pellizcar con fuerza si se manipulan sin cuidado.
* Marcapasos: mantén los imanes a una distancia mínima de 6 pulgadas.
* Electrónica: aléjalos de tarjetas y discos duros mecánicos.
Solución de problemas: árbol de decisión “sin adivinar”
Si algo falla, no improvises: verifica por descarte.
Escenario A: la máquina muestra “File Not Found” / no detecta archivos
- Chequeo 1: ¿El USB es >32GB? -> Cambia a uno más pequeño.
- Chequeo 2: ¿Está en FAT32? -> Reformatea en el PC.
- Chequeo 3: ¿Los archivos están dentro de una carpeta? -> Muévelos a la raíz (sin carpetas).
- Chequeo 4: ¿Siguen en ZIP? -> Extrae/descomprime primero.
Escenario B: “Activation Code Invalid”
- Chequeo 1: ¿Confundiste caracteres (B/8, O/0, etc.)? -> Revisa la foto del Machine ID y vuelve a teclear.
- Chequeo 2: ¿Estás introduciendo el Product Key en vez de la Activation Key? -> En la máquina va el código generado por la web, no el de la tarjeta.
Escenario C: la máquina parece congelada durante el update
- Acción: espera al menos 20 minutos. Si sigue igual, contacta con un técnico certificado. No cortes la corriente salvo indicación de soporte.
Checklist final de operación
- La versión de firmware muestra el número nuevo.
- El estado de activación aparece como “Enabled”.
- El PDF de códigos/activación está guardado en el ordenador (y, si puedes, con copia adicional).
- El USB se borra o se etiqueta para uso de servicio.
- Siguiente paso inteligente: prueba un bordado sencillo para confirmar que todo funciona con normalidad.
Has completado un procedimiento técnico que en muchos servicios se cobra como intervención. Disfruta las nuevas funciones de tu bastidor de bordado magnético bernina y recuerda: en bordado, el resultado final depende tanto del software como de la física del bastidor y la estabilización.