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Guide maître : mise à jour du firmware et mise à niveau PLUS sur Bernina 770 QE & 765
Mettre à jour le « cerveau » d’une machine est une opération qui paraît à haut risque… parce qu’elle l’est. Même en atelier, quand l’écran devient noir pendant un redémarrage, on retient son souffle : pendant quelques minutes, la machine exécute un programme critique à partir d’un fichier.
Cela dit, la mise à niveau « Bernina PLUS » n’est pas un simple correctif : c’est une extension importante des capacités de la machine (notamment côté broderie). Pour y arriver sans stress, on va dépasser la notice « minimale » et parler hygiène de process : préparation du support, sauvegarde, vérifications visuelles, et points de contrôle.
Ce guide suit exactement le workflow pour Bernina 770 QE et 765 tel qu’il est montré dans la vidéo, avec des garde-fous inspirés des pratiques en studio pour réduire au maximum le risque de perte de données et d’immobilisation.
Préambule : le « pourquoi » et la feuille de route
À la fin de ce guide (format « fiche technique »), vous aurez franchi les trois phases clés d’une mise à niveau machine :
- Préparation physique : préparer le support correctement (la cause n°1 d’échec).
- Installation logicielle : appliquer le firmware sans interrompre le processus.
- Activation : déverrouiller les fonctions payantes via la clé produit.
Points d’échec fréquents (les « pièges ») :
- La valise « ZIP » : mettre le fichier ZIP sur la clé au lieu d’extraire les fichiers.
- Erreur de format/capacité : utiliser une clé trop grande (souvent en exFAT), non lue par la machine.
- Données « fantômes » : oublier la sauvegarde, puis perdre des réglages personnels.
Consommables cachés : le kit « pré-vol »
Les manuels listent le matériel. Ici, on liste ce qu’il faut pour que ça se passe bien.
Indispensables :
- Clé USB : 32 Go ou moins et formatée en FAT32 (les clés plus grandes basculent souvent en exFAT, ignoré par la machine).
- Kit Bernina PLUS Upgrade : vous avez besoin de la carte physique (Product Key Card) incluse.
- Ordinateur : avec accès Internet.
- Papier + stylo : pour noter un identifiant.
Ajouts « pro » (très utiles) :
- Prise parafoudre / onduleur (UPS) : éviter toute coupure pendant l’écriture du firmware.
- Appareil photo de smartphone : pour capturer le Machine ID (moins d’erreurs qu’une recopie).
- Stylet : pour saisir proprement les codes sur l’écran tactile.
Avertissement (sécurité système) : ne faites pas ça en multitâche. Prévoyez un créneau calme. Une seule erreur de caractère dans le Machine ID peut suffire à bloquer l’activation.
Checklist de préparation : le test « Go / No-Go »
Ne passez pas à l’étape 1 tant que tout n’est pas coché.
- Stabilité électrique : machine sur parafoudre/UPS ; pas de risque de coupure.
- Hygiène de la clé : clé USB ≤ 32 Go, vide, formatée en FAT32.
- Sécurité machine : aucun travail en cours ; retirez le cadre à broder avant de démarrer.
- Traçabilité : papier/stylo (ou téléphone) prêt pour le Machine ID.
- Accès : page support des machines à broder bernina enregistrée pour télécharger les fichiers.
Étape 1 : télécharger et préparer le « paquet » firmware
C’est le filtre principal : si cette étape est mal faite, la machine ne réagira pas (ou affichera un fichier introuvable). Le point critique est simple : la machine doit voir des fichiers extraits, pas un conteneur ZIP.
1A) Téléchargement
- Ouvrez la page support Bernina correspondant à votre modèle (770 QE ou 765).
- Repérez la section Firmware.
- Téléchargez le package au format ZIP le plus récent.
1B) Extraction (étape cruciale)
Imaginez que le ZIP est une valise fermée : la machine ne peut pas « utiliser » ce qui reste dans la valise. Il faut décompresser.
Sous Windows :
- Clic droit sur le fichier téléchargé.
- Choisissez Extraire tout….
- Destination : sélectionnez directement la lettre de votre clé USB (ex. E:). Ne mettez pas les fichiers dans un dossier du type « Update ». Ils doivent être à la racine (niveau supérieur).
Contrôle visuel (rapide et fiable) : ouvrez la clé USB. Vous devez voir trois fichiers distincts. Si vous ne voyez qu’un seul fichier avec une icône « fermeture éclair », l’extraction n’a pas été faite : supprimez et recommencez.
Astuce atelier : une clé « service » dédiée
En environnement pro, on garde une clé USB dédiée aux opérations de maintenance (étiquetée « SERVICE »). Elle ne sert pas aux motifs de broderie. Cela évite les confusions et réduit les erreurs de manipulation.
Étape 2 : installer le firmware (la partie sensible)
Ici, on écrit un nouveau code sur la machine. La règle d’or : ne pas interrompre.
2A) Connexion et vérification
- Éteignez la machine (OFF).
- Insérez la clé USB préparée dans le port USB (sur le côté, comme montré).
- Allumez la machine (ON).
Optionnel mais recommandé : avant de lancer l’update, allez dans Setup (icône engrenages) > Machine > Information > Version et prenez une photo de la version actuelle (ex. v37.46.33). C’est votre référence.
2B) Filet de sécurité : sauvegarde des données
Ne partez jamais du principe que vos réglages survivront à une mise à jour.
- Allez dans Setup (engrenages).
- Ouvrez le menu clé à molette (maintenance).
- Appuyez sur Update.
- Choisissez l’option/icône qui correspond à Machine → USB (sauvegarde vers la clé).
Point de contrôle : attendez la fin de l’opération et vérifiez l’apparition d’une coche verte. C’est la confirmation visuelle que la sauvegarde est bien faite.
2C) Lancer la mise à jour
- Dans le même écran, sélectionnez Update (USB → Machine).
- La machine redémarre, installe, puis redémarre à nouveau.
La partie « impressionnante » : L’écran peut devenir noir et l’interface peut changer pendant le processus. C’est normal.
- Ne touchez pas à l’alimentation.
- Ne retirez pas la clé USB.
- Ne vous alarmez pas si ça semble « bloqué » un court instant.
Critère de réussite : la machine revient à l’écran d’accueil et/ou affiche un message du type « Update Successful ».
Checklist de validation : installation
- Clé USB insérée avant la séquence de démarrage.
- Critique : sauvegarde « Save data to USB » effectuée et confirmée par la coche verte.
- Mise à jour laissée se dérouler sans interruption (quelques minutes).
- Message de réussite affiché.
Étape 3 : identité & « poignée de main » avec le serveur
Une fois le firmware à jour, la machine est prête pour la mise à niveau PLUS, mais elle doit être autorisée. Cela passe par un échange entre votre machine (Machine ID) et le serveur Bernina (génération d’une Activation Key).
3A) Récupérer le Machine ID
- Allez dans Setup > Machine > Information > ID.
- Un long code alphanumérique s’affiche.
Action : prenez une photo nette de l’écran, puis notez le code. Pour limiter les erreurs, relisez en vérifiant les caractères ambigus (par ex. « O » et « 0 »).
3B) La clé physique (Product Key)
Ouvrez le kit PLUS. Repérez la carte (Product Key Card) avec la zone à gratter/décoller. Le Product Key se trouve au dos : c’est la preuve d’achat nécessaire à l’activation.
3C) L’échange en ligne
Depuis l’ordinateur, ouvrez le site d’activation Bernina.
- Saisissez votre e-mail (vérifiez-le soigneusement : les codes de sauvegarde y sont envoyés).
- Saisissez le Machine ID (depuis la photo de l’écran).
- Saisissez le Product Key (depuis la carte).
Résultat : le site génère une Activation Key (le code final à entrer dans la machine).
- Téléchargez le PDF : conservez-le (ordinateur + sauvegarde). Le PDF récapitule les codes et sert de trace en cas de restauration usine ou de problème ultérieur.
Étape 4 : activer les fonctions PLUS
- Revenez à la machine.
- Allez dans Setup > Machine > Information > Upgrade.
- Appuyez sur Activate.
- Saisissez l’Activation Key générée par le site.
Contrôle visuel : quand le code est complet et correct, une coche verte apparaît.
- Validez. La machine peut actualiser l’écran et/ou redémarrer.
Succès : le statut doit indiquer « Enabled ».
Contexte expert : après le logiciel, l’outillage
Félicitations : vous avez mis à niveau la partie logicielle. En pratique, plus la machine est performante, plus les limites « physiques » de l’ennoblissement textile ressortent.
Le goulot d’étranglement : les marques de cadre Quand on augmente le volume ou qu’on travaille des textiles sensibles, on rencontre souvent les marques de cadre (empreintes laissées par un cadre à broder classique), particulièrement visibles sur des tissus délicats ou foncés.
- Symptôme : vous retirez la pièce et un anneau brillant reste visible.
- Impact production : la mise en cadre devient plus lente, plus fatigante, et la régularité baisse.
Piste d’amélioration : passer au magnétique Beaucoup d’ateliers résolvent ce point avec des cadres de broderie magnétiques.
- Niveau 1 (technique) : « floating »/pose sans serrage (selon les habitudes atelier), mais ça peut être plus délicat.
- Niveau 2 (outil) : utiliser un cadre de broderie magnétique pour bernina.
- Pourquoi : la force magnétique maintient le textile sans forcer un serrage mécanique excessif.
- Productivité : la mise en cadre est plus rapide et plus régulière.
Avertissement (sécurité des aimants) : les cadres magnétiques utilisent des aimants puissants. Risque de pincement des doigts.
* Pacemaker : gardez une distance de sécurité (au moins 6 inches).
* Objets sensibles : éloignez cartes et supports sensibles.
Dépannage : arbre de décision « crise »
Si quelque chose ne marche pas, ne devinez pas : vérifiez point par point.
Scénario A : « File Not Found » / la machine ne voit pas les fichiers
- Vérif 1 : la clé USB fait-elle plus de 32 Go ? → Essayez une clé plus petite.
- Vérif 2 : est-elle en FAT32 ? → Reformatez en FAT32.
- Vérif 3 : les fichiers sont-ils dans un dossier ? → Placez-les à la racine (sans dossier).
- Vérif 4 : avez-vous copié le ZIP sans extraire ? → Faites « Extraire tout… » puis recommencez.
Scénario B : « Activation Code Invalid »
- Vérif 1 : caractère confondu (ex. « O/0 ») ? → Reprenez la photo du Machine ID et comparez.
- Vérif 2 : avez-vous saisi le Product Key au lieu de l’Activation Key ? → Sur la machine, il faut l’Activation Key générée par le site.
Scénario C : la machine semble figée pendant l’update
- Action : patientez (la procédure peut prendre plusieurs minutes). Si cela persiste, contactez un technicien agréé. N’éteignez pas la machine sans consigne du support.
Checklist d’exploitation : validation finale
- La version du firmware affiche bien le nouveau numéro.
- Le statut d’upgrade indique « Enabled ».
- Le PDF des codes est téléchargé et sauvegardé.
- La clé USB est étiquetée « service » ou vidée après usage.
- Étape suivante : lancez une broderie simple pour valider que tout est OK.
Vous venez d’effectuer une procédure de maintenance technique habituellement facturée en magasin. Profitez des nouvelles fonctions de votre bernina embroidery machine : en broderie machine, la qualité dépend autant du logiciel que de la physique (support, stabilisation, mise en cadre).