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마스터 가이드: Bernina 770 QE & 765 펌웨어 업데이트 + PLUS 업그레이드
기기 펌웨어 업데이트는 ‘머리(두뇌)’를 바꾸는 작업이라 심리적으로 부담이 큽니다. 재부팅 중 화면이 꺼지는 순간은 숙련자도 긴장합니다. 잠시 동안 기기의 제어권을 ‘파일’에 넘기는 과정이기 때문입니다.
하지만 Bernina PLUS 업그레이드는 단순 패치가 아니라 기능 확장에 가깝습니다. 안전하게 도달하려면 설명서 수준을 넘어 작업 위생(프로세스 관리) 으로 접근해야 합니다. 이 글은 Bernina 770 QE와 765 기준으로, 영상에서 보여준 순서를 그대로 따라가되 현장 기준의 안전 체크를 덧붙여 설정 손실 최소화 + 다운타임 최소화를 목표로 구성했습니다.
프라이머: 왜 이 순서가 중요한가(로드맵)
이 가이드를 끝내면 업그레이드 작업의 3단계를 안정적으로 통과하게 됩니다.
- 물리적 준비: USB 매체 준비(가장 흔한 실패 지점).
- 디지털 설치: 펌웨어를 안전하게 적용(업데이트 실패/오작동 방지).
- 활성화: Product Key로 유료 기능(PLUS)을 잠금 해제.
자주 터지는 실패 포인트(함정):
- “ZIP 그대로 넣기” 문제: 압축을 풀지 않고 ZIP 파일을 그대로 USB에 넣는 경우.
- 포맷/용량 문제: 64GB 이상 등 큰 USB가 exFAT로 잡혀 기기에서 인식하지 못하는 경우.
- 설정 유실: 백업 없이 진행했다가 개인 설정/저장 데이터가 사라지는 경우.
숨은 준비물: ‘출발 전(Pre-flight)’ 키트
매뉴얼은 “무엇이 필요하다”까지만 말합니다. 여기서는 실제로 막힘 없이 끝내기 위해 필요한 준비를 정리합니다.
필수 준비물:
- USB 메모리: 32GB 이하, FAT32 포맷, 그리고 비어 있어야 합니다. (큰 용량은 exFAT로 기본 포맷되는 경우가 많아 기기가 무시할 수 있습니다.)
- Bernina PLUS Upgrade Kit: 박스 안의 실물 카드가 필요합니다.
- 컴퓨터: 인터넷 연결 필수.
현장형 추가 준비(있으면 작업이 훨씬 안전해짐):
- 서지 프로텍터/UPS: 정전/전압 불안정 상황에서 펌웨어 업데이트는 피하세요. 기록(write) 중 전원이 끊기면 치명적일 수 있습니다.
- 스마트폰 카메라: Machine ID 같은 긴 코드는 필기 실수가 잦습니다. 화면을 촬영해 두면 재입력 오류를 크게 줄입니다.
- 스타일러스(터치펜): 터치스크린 키보드에 코드 입력 시 오타를 줄입니다.
경고(시스템 안전): 멀티태스킹 금지. 급하게 작업 중이라면 멈추세요. 업데이트/활성화는 집중이 필요합니다. Machine ID 한 글자 오타만으로도 활성화가 막혀 지원 절차가 길어질 수 있습니다.
준비 체크리스트: 진행/중단(Go/No-Go) 판정
아래 항목이 모두 체크되기 전에는 Step 1로 넘어가지 마세요.
- 전원 안정: 서지 프로텍터에 연결했고, 주변에 낙뢰/정전 위험이 없습니다.
- USB 위생: USB는 32GB 이하, 완전 비어 있음, FAT32로 포맷됨.
- 작업 안전: 현재 자수틀에 작업물이 물려 있지 않음을 확인(시작 전 자수틀 제거).
- 기록 준비: Machine ID를 적을 펜/종이(또는 휴대폰 촬영) 준비.
- 접근: 파일 다운로드를 위해 bernina 자수기 지원 페이지를 북마크해 두었습니다.
Step 1: 펌웨어 파일 다운로드 & USB 준비(데이터 패키지 만들기)
여기가 ‘인지 필터’ 구간입니다. 여기서 틀리면 기기는 아무 반응도 하지 않습니다. 기계는 정해진 방식으로만 파일을 읽고, Windows/Mac은 ZIP 같은 ‘컨테이너’로 파일을 숨겨 보여주기 때문입니다.
1A) 다운로드
- 사용 모델(770 QE 또는 765)의 Bernina 지원 페이지로 이동합니다.
- Firmware 섹션/탭을 찾습니다.
- 최신 버전의 ZIP 패키지를 다운로드합니다.
1B) 압축 해제(가장 중요)
ZIP 파일을 ‘잠긴 여행가방’이라고 생각하세요. 가방 안에 든 옷을 그대로 입을 수는 없습니다. 반드시 꺼내서 펼쳐야 합니다.
Windows 기준:
- 다운로드한 파일을 마우스 오른쪽 클릭합니다.
- Extract All(모두 추출) 을 선택합니다.
- 대상 위치: USB 드라이브 문자(예: E:)의 최상위(루트)에 추출합니다. "Update" 같은 폴더를 만들어 그 안에 넣지 마세요. 반드시 Root(최상위) 여야 합니다.
육안 점검(감각 체크): USB를 열었을 때 개별 파일 3개가 바로 보여야 합니다. 지퍼 아이콘이 붙은 파일 1개만 보이면 이 단계는 실패입니다. 삭제 후 다시 추출하세요.
프로 팁: ‘서비스 전용 USB’ 운영
현장에서는 빨간색 USB에 “SERVICE ONLY” 라벨을 붙여 펌웨어/점검용으로만 씁니다. 자수 데이터(DST 등)와 섞이면 기기/작업자가 헷갈릴 여지가 생깁니다. 유지보수 도구를 분리하는 습관은 작업 품질과 직결됩니다.
Step 2: 펌웨어 설치(‘두뇌 이식’ 구간)
이 단계는 메인보드에 새 코드를 기록하는 과정이라 가장 민감합니다.
2A) 연결 및 기본 확인
- 기기 전원을 OFF 합니다.
- 준비한 USB를 기기 측면 USB 포트에 꽂습니다.
- 기기 전원을 ON 합니다.
선택이지만 권장: 업데이트 시작 전 Setup(기어) > Machine > Information > Version 에서 현재 버전(예: v37.46.33)을 사진으로 남겨두세요. 문제가 생겼을 때 기준점이 됩니다.
2B) 안전망: 데이터 백업(설정 보존)
업데이트 후에도 설정이 그대로 남을 거라고 가정하지 마세요.
- Setup(기어) 로 들어갑니다.
- 렌치(정비/유지보수) 아이콘을 선택합니다.
- Update 를 선택합니다.
- Machine -> USB 모양의 아이콘(기기 정보를 USB로 저장)을 선택합니다.
시각 확인 포인트: 진행이 끝나면 초록 체크(그린 체크마크) 가 뜹니다. 이 표시가 ‘개인 설정/저장 데이터가 USB에 저장되었다’는 가장 확실한 신호입니다.
2C) 업데이트 실행
- 같은 메뉴에서 Update 버튼(USB -> Machine)을 선택합니다.
- 기기가 재시작한다고 안내합니다.
가장 긴장되는 구간(정상 현상): 화면이 꺼질 수 있고, 인터페이스가 평소와 다른 부트로더 화면처럼 보일 수 있습니다. 정상입니다.
- 전원을 만지지 마세요.
- USB를 빼지 마세요.
- 99%에서 잠깐 멈춘 것처럼 보여도 기다리세요.
성공 기준: 기기가 홈 화면으로 돌아오거나 "Update Successful" 메시지가 표시됩니다.
설치 검증 체크리스트
- 부팅 전에 USB가 꽂혀 있었습니다.
- 필수: "Save Data to USB"를 실행했고 초록 체크로 확인했습니다.
- 업데이트가 중단 없이 완료될 때까지 기다렸습니다(대략 5~10분).
- "Update Successful" 메시지를 확인했습니다.
Step 3: 기기 ID & ‘서버 핸드셰이크’
펌웨어가 최신 상태가 되면, 이제 PLUS 업그레이드를 이해할 준비가 됩니다. 하지만 ‘권한’이 필요합니다. 여기서 기기 고유 정보와 Bernina 서버가 서로 맞물리는(핸드셰이크) 과정이 진행됩니다.
3A) Machine ID 확인/기록
- Setup > Machine > Information > ID 로 이동합니다.
- 긴 영문/숫자 조합 코드가 표시됩니다.
실행: 화면을 선명하게 촬영한 뒤, 추가로 필기해 두세요. 그리고 역순으로 한 번 더 읽어 오타를 점검합니다(예: 문자 O와 숫자 0 혼동).
3B) 실물 키(Product Key)
Plus Upgrade Kit를 열고, 스크래치/씰(개봉 확인) 영역이 있는 카드를 찾습니다. 여기에 있는 코드가 Product Key 입니다. 유료 업그레이드를 구매했다는 증빙입니다.
3C) 온라인 등록(디지털 교환)
컴퓨터로 Bernina 활성화 웹사이트에 접속합니다.
- Email 입력(정확히 입력하세요. 백업 코드/PDF가 이 메일로 옵니다).
- Machine ID 입력(촬영한 화면을 보며 입력).
- Product Key 입력(카드에 있는 코드).
결과: 웹사이트가 Activation Key 를 생성해 줍니다. 이 코드가 최종적으로 기기에 입력할 값입니다.
- PDF 다운로드: 건너뛰지 마세요. PDF를 PC와 클라우드(예: Dropbox/Google Drive)에 함께 저장해 두면, 추후 초기화/복구 상황에서 라이선스 증빙에 도움이 됩니다(영상에서도 PDF 다운로드/이메일 보관을 권장합니다).
Step 4: PLUS 기능 활성화
- 기기로 돌아갑니다.
- Setup > Machine > Information > Upgrade 로 이동합니다.
- Activate 를 선택합니다.
- 웹에서 생성된 Activation Key 를 터치 키보드로 입력합니다.
시각 확인 포인트: 마지막 글자까지 정확히 입력되면 초록 체크(그린 체크마크) 가 바로 나타납니다.
- 확인(Confirm)합니다. 기기가 재시작하거나 화면이 갱신될 수 있습니다.
성공: 상태가 "Enabled" 로 표시되어야 합니다.
전문가 관점: ‘툴(도구) 업그레이드’까지 이어지는 흐름
축하합니다. 이제 작업장의 ‘소프트웨어 두뇌’가 최신 상태가 되었고, PLUS 기능도 활성화되었습니다.
다만 소프트웨어가 좋아질수록 하드웨어의 한계가 더 눈에 띄는 경우가 많습니다. 엔진이 좋아졌다면, 타이어(작업 고정 방식)는 어떤가요?
‘틀 자국(hoop burn)’ 병목 기능이 확장되면 더 까다로운 소재/의류 작업을 하게 됩니다. 이때 전통적인 자수틀에서 생기는 ‘틀 자국’이 문제로 떠오르곤 합니다(벨벳, 기능성 원단, 진한 면 등).
- 상황: 작업 후 의류를 자수틀에서 빼면 링 자국이 번들거리거나 눌려 남고, 스팀으로도 잘 안 빠집니다.
- 마찰 지점: 일반 자수틀은 손힘과 장력 조절이 많이 필요합니다. 셔츠 10장 이상 같은 반복 생산에서는 손목 피로가 누적되고, 후핑 일관성도 떨어집니다.
해결 방향: 하드웨어도 업그레이드 현장에서는 이 물리 문제를 자석 자수 후프 같은 방식으로 해결하기도 합니다.
- 레벨 1(기술): 접착 스태빌라이저로 ‘플로팅’(오염/리스크 존재).
- 레벨 2(도구): bernina용 자석 자수 후프 로 전환.
- 이유: 자력으로 원단을 눌러 고정해 링에 억지로 끼우는 압박을 줄여 틀 자국을 완화하는 데 도움이 됩니다.
- 효율: 후핑 시간이 크게 줄어 반복 작업에서 생산성이 좋아질 수 있습니다.
PLUS 기능을 활용해 반복 자수 작업을 늘릴 계획이라면, 후핑 도구까지 함께 점검해 보세요.
경고(자석 안전): 자석 후프는 강력한 네오디뮴 자석을 사용합니다. 손가락이 끼이면 심하게 다칠 수 있으니 취급에 주의하세요.
* 심박조율기: 심박조율기와는 최소 6인치 이상 떨어뜨리세요.
* 전자기기: 신용카드 및 기계식 하드디스크 등은 가까이 두지 마세요.
트러블슈팅: ‘위기’ 로직 트리
문제가 생기면 추측하지 말고 아래 순서대로 확인하세요.
상황 A: 기기에서 "File Not Found" / 업데이트 파일을 못 찾음
- 확인 1: USB가 32GB 초과인가요? -> 32GB 이하로 교체하세요.
- 확인 2: FAT32로 포맷되어 있나요? -> PC에서 FAT32로 재포맷하세요.
- 확인 3: 파일이 폴더 안에 들어가 있나요? -> 루트(최상위)로 옮기세요(폴더 금지).
- 확인 4: ZIP 그대로인가요? -> 반드시 Extract/압축 해제 후 3개 파일이 보이게 하세요.
상황 B: "Activation Code Invalid" / 활성화 코드가 유효하지 않음
- 확인 1: Machine ID에서 'B'와 '8', 'O'와 '0' 등을 혼동했나요? -> 촬영한 사진을 기준으로 다시 대조하세요.
- 확인 2: Product Key를 입력하고 있나요, Activation Key를 입력하고 있나요? -> 카드의 코드가 아니라 웹사이트가 생성한 Activation Key를 입력해야 합니다.
상황 C: 업데이트 중 멈춘 것처럼 보임(프리즈)
- 조치: 최소 20분은 기다리세요. 그래도 변화가 없으면 인증된 기술자/서비스에 문의하세요. 지원 지시 없이 전원을 껐다 켜는 행위는 추가 절차(강제 업데이트)가 필요해질 수 있습니다.
운영 체크리스트: 최종 사인오프
- 펌웨어 버전이 새 버전으로 표시됩니다.
- 업그레이드 상태가 "Enabled"로 표시됩니다.
- 활성화 코드 PDF를 PC에 저장했고, 가능하면 클라우드에도 백업했습니다.
- USB는 비우거나 ‘서비스 전용’으로 라벨링했습니다.
- 다음 단계: 간단한 자수 디자인 1개로 시험 자수를 해 장력/정렬 상태를 빠르게 확인합니다.
이제 딜러/센터에서 유상으로 진행하는 수준의 기술 절차를 스스로 완료했습니다. 새 기능을 즐기시고, bernina embroidery machine 운용에서 기억하세요: 좋은 자수는 50% 소프트웨어, 50% 물리(고정/장력/소재)입니다. 펌웨어는 주기적으로 관리하고, 생산 요구가 커지면 후핑 도구도 함께 업그레이드하는 것이 효율적입니다.