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Guia Mestre: Actualização de Firmware e Upgrade PLUS na Bernina 770 QE & 765
Actualizar o “cérebro” da máquina é daquelas tarefas que parecem de alto risco — e, na prática, são mesmo. Mesmo em ambientes profissionais, é normal haver tensão quando o ecrã fica preto durante um reinício: por alguns minutos, a máquina está a depender totalmente de um ficheiro e de um processo de escrita interna.
Ao mesmo tempo, o upgrade “Bernina PLUS” não é apenas um pequeno ajuste: é uma expansão relevante das capacidades da máquina (incluindo novos conteúdos de bordado). Para chegar lá com segurança, vale a pena ir além do “manual” e falar de higiene de processo: preparação correcta do suporte, cópias de segurança, validações visuais e disciplina durante o reinício.
Este guia segue o workflow exacto para a Bernina 770 QE e 765, com verificações de segurança e pontos de controlo usados em estúdios e oficinas para reduzir ao mínimo o risco de perda de dados e de paragens.
Enquadramento rápido: o “porquê” e o roteiro
No final deste guia (estilo “white paper” prático), terá concluído três fases críticas:
- Preparação física: preparar o suporte USB correctamente (o ponto de falha nº 1).
- Instalação digital: aplicar o firmware sem interromper o processo.
- Activação: desbloquear as funcionalidades pagas com a chave do produto.
Pontos de falha comuns (os “gotchas”):
- A “mala fechada” (ZIP): tentar dar à máquina um ficheiro ZIP em vez dos ficheiros extraídos.
- Erro de formatação: usar uma pen USB grande (64GB+) que muitas vezes vem em exFAT e pode não ser lida.
- Dados “fantasma”: não fazer cópia de segurança das definições e perder ajustes e itens guardados.
Consumíveis “escondidos”: kit de pré-voo
A maioria dos manuais diz o que é preciso. Aqui fica o que é realmente útil para fazer isto com segurança e sem frustração.
Essenciais:
- Pen USB: idealmente 32GB ou menos e formatada em FAT32 (muitas pens maiores vêm em exFAT, que pode ser ignorado pela máquina).
- Kit de Upgrade Bernina PLUS: é necessária a chave física (cartão) incluída.
- Computador: com acesso à Internet.
Complementos profissionais (recomendados):
- Protecção contra picos/UPS: evitar actualizações durante trovoadas ou com energia instável. Uma falha de energia durante a escrita pode causar problemas sérios.
- Câmara do telemóvel: fotografar códigos longos reduz erros de transcrição.
- Caneta/stylus: ajuda a escrever com precisão no ecrã tátil.
Aviso (Segurança do sistema): Evitar multitarefas. Se estiver com pressa para terminar um trabalho, pare. Uma actualização exige atenção contínua. Um único carácter errado no Machine ID pode atrasar todo o processo de activação.
Checklist de preparação: “Avançar / Não avançar”
Não avance para o Passo 1 até ter tudo confirmado.
- [ ] Energia estável: máquina ligada a protecção contra picos; sem instabilidade eléctrica previsível.
- [ ] Higiene da pen: pen USB com 32GB ou menos, vazia e formatada em FAT32.
- [ ] Segurança do trabalho: confirmar que não há projecto em curso no bastidor (retirar o bastidor antes de iniciar).
- [ ] Documentação: papel e caneta (ou telemóvel) prontos para registar o Machine ID.
- [ ] Acesso: página de suporte das máquinas de bordar bernina guardada nos favoritos para descarregar ficheiros.
Passo 1: Descarregar e preparar o “pacote” de dados
Este é o filtro principal. Se falhar aqui, a máquina simplesmente não reage — porque não “vê” os ficheiros como deve. O sistema espera ficheiros específicos no local certo, e o Windows/macOS por vezes mantém-nos dentro de “contentores” (ZIP).
1A) Descarregar
- Ir à página de suporte Bernina do modelo específico (770 QE ou 765).
- Localizar a secção Firmware.
- Descarregar o pacote mais recente em formato ZIP.
1B) Extrair (passo crítico)
Pense no ZIP como uma mala fechada. Não se consegue usar o conteúdo enquanto estiver lá dentro — é preciso “desfazer a mala”.
No Windows:
- Clique com o botão direito no ficheiro descarregado.
- Seleccione Extract All (Extrair tudo).
- Destino: escolha a letra da pen USB (por exemplo, Unidade E:). Não coloque dentro de uma pasta chamada “Update”. Tem de ficar na raiz (nível superior) da pen.
Verificação rápida (visual): Abra a pen USB. Deve ver três ficheiros individuais. Se vir apenas um ficheiro com ícone de fecho/“zipper”, este passo não ficou correcto. Apague e repita.
Dica profissional: pen dedicada de assistência
Em contexto de estúdio/oficina, é comum existir uma pen marcada “SERVICE ONLY” (só para assistência). Não se mistura com ficheiros de bordados. Isto reduz confusões e mantém o processo limpo (uma boa prática de manutenção).
Passo 2: Instalar o firmware (o “transplante”)
Aqui a máquina escreve novo código internamente. É a parte mais sensível do processo.
2A) Ligar e verificar
- Desligar a máquina (OFF).
- Inserir a pen USB preparada na porta USB lateral.
- Ligar a máquina (ON).
Opcional mas recomendado: antes de iniciar, ir a Setup (engrenagens) > Machine > Information > Version e fotografar a versão actual (por exemplo, v37.46.33). Fica como referência.
2B) Rede de segurança: cópia de segurança dos dados
Não assumir que as definições vão sobreviver à actualização.
- Ir a Setup (engrenagens).
- Seleccionar o ícone da chave inglesa (manutenção).
- Seleccionar Update.
- Escolher o ícone tipo Machine -> USB (guardar informação para a pen).
Ponto de controlo (visual): após terminar, deve aparecer um visto verde. É a confirmação de que os dados/definições foram guardados na pen.
2C) Iniciar a actualização
- No mesmo menu, seleccionar o botão Update (USB -> Machine).
- A máquina vai reiniciar e executar o processo.
A parte “assustadora”: O ecrã pode ficar preto e a máquina pode reiniciar mais do que uma vez. É normal.
- Não desligar a máquina.
- Não retirar a pen USB.
- Não entrar em pânico se parecer “parada” perto do fim durante algum tempo.
Métrica de sucesso: no final, a máquina regressa ao ecrã normal e/ou mostra uma mensagem do tipo “Update Successful”.
Checklist de instalação: verificação
- [ ] Pen USB inserida antes do arranque.
- [ ] Crítico: opção “Save data to USB” executada e confirmada com visto verde.
- [ ] Processo de actualização sem interrupções (tipicamente alguns minutos).
- [ ] Mensagem de sucesso apresentada.
Passo 3: Identidade e o “handshake”
Com o firmware actualizado, a máquina está pronta para reconhecer o upgrade PLUS — mas precisa de autorização. Isso é feito através de um “handshake” entre a máquina e o servidor da Bernina, usando o ID único e a chave do produto.
3A) Obter o Machine ID
- Ir a Setup > Machine > Information > ID.
- Surge um código alfanumérico longo.
Acção recomendada: fotografar o ecrã e, se possível, também apontar. Depois, confirmar carácter a carácter (atenção a confusões típicas como “O” vs “0”).
3B) A chave física (Product Key)
Abrir o kit PLUS. Localizar o cartão com selo/área destacável. Esse cartão contém o Product Key — é a prova de compra do upgrade.
3C) Troca digital (gerar a Activation Key)
No computador, abrir o site de activação Bernina.
- Introduzir o email (confirmar cuidadosamente; é para lá que seguem os códigos e o PDF).
- Introduzir o Machine ID (a partir da fotografia).
- Introduzir o Product Key (do cartão).
Resultado: o site gera uma Activation Key — é este o código final para activar o PLUS na máquina.
- Descarregar o PDF: não saltar este passo. Guardar o PDF no computador e, idealmente, também num serviço cloud. É o registo dos códigos e pode ser útil se for necessário repor a máquina ou comprovar a licença.
Passo 4: Activar as funcionalidades PLUS
- Voltar à máquina.
- Ir a Setup > Machine > Information > Upgrade.
- Seleccionar Activate.
- Introduzir a Activation Key gerada no site.
Verificação rápida (visual): quando o último carácter estiver correcto, deve aparecer um visto verde.
- Confirmar. A máquina pode reiniciar ou actualizar o estado.
Sucesso: o estado deve aparecer como “Enabled”.
Contexto de especialista: o caminho natural de upgrade das ferramentas
Parabéns — o “software” da operação está actualizado e o upgrade está activo. A máquina fica pronta para tirar partido de funcionalidades e conteúdos adicionais.
Na prática, quando se aumenta a ambição dos trabalhos, também ficam mais evidentes limitações de processo e de ferramentas.
O gargalo das “marcas do bastidor” Com projectos mais exigentes, muitos utilizadores deparam-se com as marcas do bastidor — marcas circulares/pressão deixadas por bastidores tradicionais, especialmente em tecidos mais sensíveis ou escuros.
- Sintoma: após retirar a peça, fica um “anel” visível que nem sempre sai facilmente.
- Atrito no workflow: bastidores tradicionais exigem força manual e afinação de tensão. Em séries (10+ peças), a consistência pode cair.
Solução de ferramenta (sem promessas exageradas): Em muitos cenários, profissionais optam por bastidores de bordado magnéticos para reduzir pressão e acelerar a montagem no bastidor.
- Nível 1 (técnica): “flutuar” a peça com estabilizador adesivo (pode ser mais sujo e menos previsível).
- Nível 2 (upgrade de ferramenta): usar um bastidor de bordado magnético para bernina.
- Porquê: a força magnética prende o material sem exigir encaixe por pressão como num bastidor tradicional.
- Workflow: a montagem no bastidor pode tornar-se significativamente mais rápida, dependendo do material e do operador.
Se estiver a planear produção repetitiva e quer reduzir variabilidade na montagem no bastidor, pode fazer sentido avaliar soluções de bastidores magnéticos compatíveis.
Aviso (Segurança com ímanes): Bastidores magnéticos usam ímanes fortes (neodímio). Podem entalar os dedos se forem manuseados sem cuidado.
* Pacemakers: manter pelo menos 6 inches de distância.
* Electrónica: manter afastado de cartões e discos rígidos mecânicos.
Resolução de problemas: árvore de decisão
Se algo falhar, evitar “adivinhar”. Siga esta lógica.
Cenário A: “File Not Found” na máquina
- Verificação 1: a pen USB tem mais de 32GB? -> Trocar por uma pen mais pequena.
- Verificação 2: está em FAT32? -> Reformatar no PC.
- Verificação 3: os ficheiros estão dentro de uma pasta? -> Mover para a raiz (sem pastas).
- Verificação 4: ainda é um ZIP? -> Extrair primeiro (Extract All).
Cenário B: “Activation Code Invalid”
- Verificação 1: houve confusão de caracteres (ex.: “O/0”, “B/8”)? -> Revalidar pela fotografia do Machine ID.
- Verificação 2: está a introduzir o Product Key em vez da Activation Key? -> Na máquina entra o código gerado pelo site, não o do cartão.
Cenário C: a máquina parece bloqueada durante a actualização
- Acção: aguardar pelo menos 20 minutos. Se continuar sem resposta, contactar um técnico certificado. Não desligar e voltar a ligar sem indicação de suporte, porque pode ser necessário um procedimento específico.
Checklist final de operação
- [ ] A versão de firmware mostra o novo número.
- [ ] O estado do upgrade aparece como “Enabled”.
- [ ] O PDF com os códigos foi guardado num computador.
- [ ] A pen USB foi limpa ou etiquetada para futuras actualizações.
- [ ] Próximo passo recomendado: testar um bordado simples para confirmar que tudo está a funcionar como esperado.
Concluiu um procedimento técnico que, muitas vezes, é cobrado em assistência. Aproveite as novas capacidades da sua bernina embroidery machine e mantenha uma regra de ouro: bom bordado é tanto software como processo. Firmware actualizado e uma montagem no bastidor consistente fazem diferença no dia-a-dia.